Le CCAS d’Amiens fait partie des seize CCAS ayant participé, entre juillet 2016 et fin 2017, à l’expérimentation du coffre-fort numérique portée par la DGCS et l’Unccas. Cependant, Aïcha Hennaoui, cheffe du pôle « accueil » du secteur nord du CCAS, parle d’un « démarrage timide » du lancement généralisé du dispositif : « Il a fallu convaincre les travailleurs sociaux de l’utilité de cet outil, pour eux et pour l’usager. Il y avait beaucoup de résistances. C’est un véritable accompagnement au changement qui prend du temps », assure-t-elle.
Seule une trentaine de coffres-forts numériques ont pu être ouverts durant cette phase de test. D’ailleurs, dans l’évaluation de l’essai réalisé en décembre 2017, la DGCS et l’Uncass notaient : « La durée de l’expérimentation n’a pas permis une étude ...
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- Démocratie 2.0 : pour ou contre l’anonymat ?
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